Цены на ремонт и обслуживание кофемашин Jura

Выезд инженера и диагностика внутри МКАД — бесплатно, даже если вы откажетесь от ремонта. Обслуживание кофемашины Jura стоит от 3000 ₽, ремонт отдельного узла — от 1500 ₽. Большинство работ выполняем на месте за 1–3 часа, выезжаем в течение часа после заявки. Точную сумму инженер называет после диагностики, до начала работ.

Выезд и диагностика

Диагностика бесплатна независимо от результата: если вы решите не ремонтировать машину, платить не нужно.

Обслуживание кофемашины Jura

Какой уровень выбрать

Базовое подойдёт, если машина работает нормально и вы обслуживаете её планово — раз в 2–3 месяца, как рекомендует производитель. Это профилактика: снимаем накипь, кофейные масла и молочные отложения программными циклами, прибор при этом не разбираем.

Расширенное нужно, когда к плановой чистке добавляются вопросы к заварочному узлу: кофе стал проливаться быстрее или медленнее обычного, таблетка отработанного кофе слишком влажная. Узел чистится на месте, без разбора.

Полное — когда машина давно не обслуживалась или заварочный узел уже выработал ресурс. Узел снимается, разбирается, чистится и смазывается, изношенные уплотнители меняются на новые. Сюда же входит чистка дренажной системы с заменой ремкомплекта — именно дренаж чаще всего становится причиной протечек под машиной.

Отдельные процедуры можно заказать и по одной, но комплексом выходит выгоднее: декальцинация и очистка от масел по отдельности стоят те же 3000 ₽, а в базовое обслуживание за эту цену входит ещё и очистка капучинатора.

Чистка и декальцинация

Подробнее о том, зачем нужны эти процедуры и как часто их проводить, — в разделе Чистка и декальцинация.

Ремонт по узлам

Цены указаны за работу. Стоимость запчастей считается отдельно и озвучивается до начала ремонта — мы используем только оригинальные детали Jura. Подробнее о том, что и как мы ремонтируем, — в разделе Ремонт и обслуживание.

От чего зависит итоговая цена

Все цены в прайсе указаны как «от», и вот почему.

Состояние машины. Кофемашина, которую обслуживали раз в три месяца, и машина после пяти лет без обслуживания — это разный объём работ при одинаковом названии услуги.

Модель. Разборка Giga X8 Professional сложнее, чем ENA Micro, и занимает больше времени.

Запчасти. Работа и детали считаются отдельно. Какие детали нужны, видно только после диагностики.

Предыдущий ремонт. Если машину до нас уже разбирали в неспециализированном сервисе, часто приходится сначала устранять последствия. По нашей статистике, это каждое третье обращение.

Итоговую сумму инженер называет после бесплатной диагностики — до того, как начнёт работать. Если она вас не устроит, вы ничего не платите.

Сроки

Мелкий ремонт и обслуживание занимают в среднем 1–3 часа и выполняются у вас дома или в офисе. Дольше четырёх часов работа затягивается редко — как правило, когда нужна деталь, которой нет с собой.

Выезд — в течение часа после заявки. Работаем ежедневно с 7:00 до 21:00.

Гарантия

Обслуживание — это плановая профилактика, а не устранение неисправности, поэтому гарантийного срока у неё нет. На сам ремонт гарантия действует год, а на часть заменённых деталей — до двух лет. Что именно попадает под двухлетний срок в вашем случае, инженер скажет при оформлении работ.

Частые вопросы

Сколько стоит ремонт кофемашины Jura?

Ремонт одного узла — от 1500 до 2000 ₽ за работу плюс стоимость запчастей. Обслуживание — от 3000 ₽. Точную сумму инженер называет после бесплатной диагностики, до начала работ.

Выезд и диагностика действительно бесплатные?

Да, внутри МКАД. Даже если после диагностики вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. За МКАД выезд считается по 25 ₽ за километр.

Чем базовое обслуживание отличается от полного?

Базовое — это программные циклы очистки без разборки машины. Полное включает снятие и переборку заварочного узла, замену ремкомплекта и чистку дренажа. Между ними расширенное: очистка заварочного узла без разбора.

Сколько времени занимает ремонт?

В среднем 1–3 часа, работы выполняем на месте. Дольше четырёх часов — редкий случай.

Как быстро приедет мастер?

В течение часа после заявки. Принимаем заявки ежедневно с 7:00 до 21:00.

Какая гарантия на ремонт?

На ремонтные работы — 1 год, на отдельные заменённые узлы и детали — до 2 лет. На обслуживание гарантия не распространяется: это профилактика, а не устранение неисправности.

Ремонтируете кофемашины в офисах?

Да, выезжаем и на дом, и в офис. Среди наших постоянных клиентов — организации, которые обслуживают парк кофемашин.